Khi mà bạn đang còn phân vân không biết nên chọn quảng cáo online hay quảng cáo offline cho mỗi một chiến dịch của mình thì trước hết bạn cần phân biệt được quảng cáo online là gì, quảng cáo offline là gì và có sự khác nhau nào giữa chúng. Không có câu trả lời nhất định rằng quảng cáo online tốt hay quảng cáo offline tốt, mà tùy vào từng trường hợp và nhu cầu sử dụng mà các nhà marketing sẽ chọn cho mình loại hình quảng cáo phù hợp tương ứng.
Mục Lục [Ẩn]
Quảng cáo online hay còn gọi là PR online, quảng cáo trực tuyến, là hình thức tiếp thị sử dụng môi trường internet để đem đến những thông điệp về sản phẩm/ dịch vụ đến với người dùng.
Quảng cáo offline là hình thức quảng cáo truyền thống, mục đích cũng giống như quảng cáo online, đều mang đến những thông điệp về sản phẩm/ dịch vụ đến với người dùng nhưng không phải trên nền tảng internet mà là các phương tiện như báo giấy, tạp chí, tivi, radio, banner…
Tiếp cận khách hàng là mục tiêu lớn mà mỗi chiến dịch quảng cáo đề ra. Ở quảng cáo online người ta dễ dàng tiếp cận khách hàng hơn so với quảng cáo bằng offline. Bởi người dùng ngày nay đa số sử dụng internet trong công việc cũng như giải trí. Thông qua đó các nhà marketing dễ dàng nhắm đúng mục tiêu của mình hơn.
Quảng cáo offline hướng đến khách hàng mục tiêu một cách tràn lan, bởi nó được hiển thị không như mong muốn của mình. Ví dụ như quảng cáo trên tivi, doanh nghiệp sẽ không thể biết được liệu khách hàng mục tiêu của mình có đang xem quảng cáo của mình hay không, có những ai đang xem quảng cáo của mình… Nhưng với quảng cáo online thì doanh nghiệp hoàn toàn có thể. Doanh nghiệp sẽ phân loại được độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp… của khách hàng mà sản phẩm/ dịch vụ mình hướng đến, từ đó tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn.
Đối với việc tiếp cận khách hàng thì số lượng không bằng chất lượng. Việc nhắm trúng đối tượng khách hàng sẽ tăng khả năng chuyển đổi người dùng thành khách hàng hơn.
Quảng cáo online bao gồm: Quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo trên điện thoại di động, quảng cáo banner, Email Marketing, mạng xã hội, youtube… đều có tính tương tác hai chiều giữa người dùng với doanh nghiệp. Sự tương tác đó diễn ra ngay tức khắc khi doanh nghiệp vừa phát quảng cáo lên.
Còn quảng cáo offline thì không làm được điều đó. Nếu có sự tương tác giữa người dùng và doanh nghiệp thì đòi hỏi thời gian dài để khách hàng họ gửi thư hay gọi điện phản hồi…
Với quảng cáo online doanh nghiệp sẽ biết kết quả chiến dịch của mình là thành công hay thất bại. Bằng cách doanh nghiệp sẽ liên tục theo dõi quá trình quảng cáo phát đi có bao nhiêu lượt người xem, bao nhiêu lượt người click vào website, bao nhiêu người mua hàng…
Còn quảng cáo offline, ngay từ đầu doanh nghiệp đã không biết được có bao nhiêu người xem quảng cáo của mình, những người xem đó họ hài lòng hay không, họ có bị quảng cáo của mình tác động đến việc mua hàng hay không…
Việc không đo lường được kết quả chiến dịch sẽ khiến doanh nghiệp không biết được chiến dịch mình thực hiện là đúng hay sai, nên dừng hay nên tiếp tục phát huy…
Quảng cáo online cho phép quảng cáo của doanh nghiệp hiển thị 24/ 24 giờ, tốc độ lan truyền cực nhanh. Và quảng cáo offline thì ngược lại, quảng cáo xuất hiện ít và tốc độ lan truyền cực chậm. Ví dụ như quảng cáo trên tivi, không phải lúc nào quảng cáo cũng được phát, tần suất phát còn phải chia đều cho những quảng cáo của doanh nghiệp khác.
Quảng cáo online giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhiều hơn so với quảng cáo offline. Trong khi đó hiệu quả của quảng cáo online lại được đánh giá cao hơn so với quảng cáo offline. Do vậy ngày nay quảng cáo online đang trở thành xu hướng được các doanh nghiệp ưu tiên lựa chọn.
Tuy nhiên nói như vậy không có nghĩa là quảng cáo online sẽ thay thế được quảng cáo offline.Sự khác nhau chúng tôi nói trên chỉ mang tính chất tham khảo để các doanh nghiệp có thể lựa chọn được loại hình phù hợp. Chọn quảng cáo online hay offline còn phụ thuộc vào mục đích, nhu cầu quảng cáo của từng doanh nghiệp.